Buenas prácticas y tipos de comunicación interna

La comunicación interna puede llegar a parecer una fórmula mágica dentro de todas las empresas, sin embargo, no es así, ya que se desarrolla de manera diferente en cada una de ellas según los factores determinantes como la audiencia.

A pesar de ello, existen las buenas prácticas que pueden ayudar a agilizar los procesos de comunicación, por ejemplo:

• Romper con la burocracia

La comunicación interna busca que las empresas sean más ágiles y cada vez más colaborativas, y justamente por esta razón, es importante romper con la burocracia permitiendo el flujo de trabajo potenciando la fortaleza de las estrategias.

• Realizar encuestas de opinión

Es importante abrir canales de comunicación para que los colaboradores se sientan escuchados y sobre todo, atendidos en las necesidades que llegan a compartir. Para ello, realizar encuestas es fundamental para conocer sus perspectivas, ideas y necesidades, permitiendo así una comunicación bidireccional.

• Mide y triunfarás

Bien se dice que lo que no se mide no se puede mejorar, y aunque parece cliché, hay mucha verdad en el dicho, pues los indicadores siempre serán la guía para saber qué podemos cambiar, qué nuevo objetivo debemos alcanzar, qué podemos mantener y en qué puntos nos debemos enfocar. Recuerda, hacer gráficos comparativos por periodo siempre te dará una mejor visibilidad de los resultados.

• Estandarizar procesos

Tener un orden en la forma de trabajar permite que la comunicación sea transparente y fluida, pues de esta forma se evita el envío de información incorrecta y redundante. Es fundamental crear políticas y procesos para todas las actividades del negocio y definir estándares para garantizar la excelencia de principio a fin.

• Realizar diagnósticos de comunicación

Realizar cada cierto tiempo un diagnóstico de comunicación es fundamental para saber en qué nivel nos encontramos parados y qué podemos hacer para mejorar y optimizar nuestras comunicaciones internas.

En Estrategas Digitales desarrollamos una herramienta que te permite realizar un autodiagnóstico de comunicación interna para que conozcas en menos de 5 minutos cómo se encuentra la comunicación interna de tu empresa. 

Si deseas realizar una evaluación más detallada o recibir asesoría, nuestro equipo de expertos siempre estará disponible para brindarte el mejor servicio, agenda una consultoría gratis aquí. 

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