¿Cómo lograr una comunicación interna efectiva en mi empresa?

Al hablar de comunicación interna nos referimos a cualquier tipo de comunicación relacionada con el trabajo y la empresa. Por ejemplo, consiste en hablar sobre los objetivos del negocio, proyectos y temas de interés comunes para los distintos equipos de trabajo de una compañía. 

Sin embargo, es fundamental saber cómo llevar a cabo estas interacciones, pues hacerlas de forma inadecuada puede llegar a crear confusión e incertidumbre, afectando la cultura y el ambiente organizacional.

Las comunicaciones internas efectivas tienen en común la alineación de 3 ejes: dónde, cómo y cuándo los colaboradores se comunican. ¿Existen maneras de mejorar estas tres vértices? Hay algunos principios que, independientemente del tipo y dirección de comunicación, son clave para lograr una mayor efectividad del proceso. ¡Conócelos!

1. Colaboración

Para impulsar el trabajo en equipo es necesario que, desde un inicio, se ponga en marcha una política de comunicaciones abiertas y honestas. Con ella, los dilemas se resolverán con mayor facilidad y la transmisión de cualquier mensaje será mucho más sencillo.

1. Cara a cara

Dirigirse cara a cara es útil cuando el tono y la intención del mensaje tienen elevada importancia. No hay que temerle a las reuniones físicas o virtuales (con la cámara encendida) para transmitir un mensaje coherente y confiable, pues la comunicación cara a cara es la forma ideal de poner en juego el lenguaje corporal y verbal.

1. Comunicación de ida y vuelta

En el ambiente laboral, escuchar es igual de importante que hablar, pues conocer las ideas, opiniones y percepciones de todos los colaboradores es fundamental para generar un buen ambiente laboral. Para ello, es importante generar una cultura que impulse canales de comunicación interna que estén abiertos tanto a la escucha como a la respuesta.

1. Asegúrate de comunicarte con la persona correcta

Generalmente, las comunicaciones fallidas se producen cuando el mensaje no llega a la persona correcta o cuando esta se encuentra en un contexto inadecuado. Para evitarlo, es importante que analices tus públicos y en qué estado se encuentra tu comunicación interna, para lo que te sugerimos realizar este autodiagnóstico de comunicación interna.

Si deseas realizar una evaluación más detallada o recibir asesoría, nuestro equipo de expertos siempre estará disponible para brindarte el mejor servicio, agenda una consultoría gratis aquí. 

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