¿Cómo mejorar la comunicación interna empresarial?

Así como en la medicina, en la comunicación interna empresarial también se hacen diagnósticos para remediar los malestares. Con estos diagnósticos de comunicación, se puede conocer el estado que guarda la comunicación interna de una organización, por ejemplo, al conocer la calidad de los mensajes que se envían y reciben y al evaluar el impacto de estos.

Este diagnóstico debe dar cuenta de cuáles son las barreras que existen para la comunicación en la organización, cómo se reciben los mensajes y cuáles son las áreas de oportunidad.

Para realizar este diagnóstico que te permita mejorar la comunicación interna empresarial, existen diferentes herramientas. Te sugerimos que te familiarices con ellas y que elijas una que se adapte a tu equipo de colaboradores y a tu contexto. A continuación te compartimos las 3 más utilizadas:

• Focus group: con esta herramienta se eligen públicos de todas las audiencias para segmentarlos y conocer sus impresiones.

• Entrevistas individuales: con esta herramienta se busca conocer la impresión directa de ciertos colaboradores, por ejemplo; directivos, líderes, embajadores de marca, operativos, etcétera.

• Encuestas para análisis: con esta herramienta se evalúa la comunicación desde muchos aspectos, por ejemplo; los canales, el liderazgo, los mensajes, el diseño y más.

Los resultados del diagnóstico te servirán para diseñar nuevas estrategias y tácticas que posibiliten la mejora de la comunicación interna empresarial. Recuerda que es de vital importancia optimizar constantemente los canales de comunicación con tus colaboradores. Un diagnóstico te dará las herramientas para llevarlo a cabo. 

En Estrategas Digitales desarrollamos una herramienta que te permite realizar un autodiagnóstico de comunicación interna para que conozcas en menos de 5 minutos cómo se encuentra la comunicación interna empresarial de tu organización. Adéntrate para recibir recomendaciones que puedes implementar de forma inmediata.

Si deseas realizar una evaluación más detallada o recibir asesoría, nuestro equipo de expertos siempre estará disponible para brindarte el mejor servicio, agenda una consultoría gratis aquí. 

Somos Estrategas Digitales, una agencia con 15 años de experiencia de llevar al éxito a las marcas. Nos especializamos en ofrecer a nuestros clientes soluciones personalizadas. Estamos conscientes de la importancia de la gestión del cambio en el entorno digital, por ello te invitamos a contactarnos para explorar cómo podemos llevar tu presencia digital al siguiente nivel, adaptándonos de manera efectiva a las transformaciones y asegurando la evolución constante de tu negocio.