¿Cómo incrementar tus ventas con el Marketing de referidos?

El marketing de referidos es una de las estrategias más efectivas y que mejores resultados está brindando, tanto a pequeños como a grandes negocios, siempre que su implementación sea la correcta. ¿A qué nos referimos al hablar de este tipo de marketing y cómo puedes ponerlo en práctica desde ahora en tu negocio? Sigue leyendo.

¿Qué es exactamente el marketing de referidos?

El marketing basado en referidos es toda aquella estrategia o plan de acción en el que una empresa inicia la colaboración, ya sea con bloggers, influencers, clientes y hasta sus propios empleados, con el fin de que estos recomienden los productos o servicios que se ofrecen en cuestión. 

Es importante hacer hincapié en la diversidad con respecto a quiénes pueden ser partícipes en este tipo de marketing, ya que existe la creencia errónea de que únicamente personalidades con cierta relevancia en las redes pueden ser elegibles para tareas comerciales de esta índole.

En cuanto a las diferentes modalidades que conforman este tipo de marketing decimos que las mismas se basan en ciertos factores que serán decisivos con respecto a cómo los clientes potenciales percibirán lo que tu marca tiene para ofrecer:

• Tomando en cuenta la experiencia: básicamente, es cuando la persona elegida tiene amplia experiencia usando los productos o servicios de la marca, lo cual le convierte en un ‘’canal’’ de altísimo valor a la hora de recomendar los mismos, añadiendo datos extra que sean relevantes de cara al usuario.
• Tomando en cuenta el gusto o admiración por la marca: en esta modalidad se elige a aquella persona que se encuentra familiarizada con la marca, teniendo además conocimiento de su reputación y de cómo los productos y servicios de la misma son la solución ideal frente a las necesidades del usuario.
• Tomando en cuenta la especialización: tal y como su nombre lo indica, esta última modalidad se basa en la elección de aquella persona con conocimientos que le hagan una ‘’fuente’’ altamente especializada en cuanto a lo que se busca ofrecer al público, independientemente de que esta conozca o no la marca en cuestión.

Una vez mencionada la definición y tipos de marketing de referidos existentes, aquí te compartimos algunos consejos realmente útiles para su correcta implementación durante tus estrategias.

¿Cómo aplicarlo con éxito? ¡Sigue estas estrategias!

Al momento de idear un buen plan de referidos, será vital contar con una capacidad creativa flexible que facilite el proceso de idear estrategias eficientes, pero que también se acople perfectamente con el perfil de la persona elegida para estas tareas. A continuación, brindamos algunas de las más acertadas para percibir buenos resultados:

• Motivar a tus colaboradores con remuneración o incentivos por cada referido que adquiera el producto/servicio.
• Códigos QR que lleven a los usuarios hacia links con cupones especiales vigentes por un tiempo limitado.
• Programas acumulativos en el que los colaboradores ganen puntos para mejores descuentos en tu tienda online por cada persona referida con éxito.
• Crear contenido que genere un fuerte impacto en tus usuarios, siendo vital contar con un colaborador que complemente dicha estrategia de forma orgánica.
• Dar prioridad a tus gestiones de servicio al cliente, ya que este será el canal intermedio del camino hacia la compra final de los productos/servicios.
• Brindar un valor adicional a tus productos/servicios mediante un Storytelling que muestre un trasfondo interesante de tu marca como, por ejemplo, los retos diarios, sus logros, casos de éxito con clientes previos, en fin, todo lo que permita que esos clientes potenciales  se identifiquen con los valores e imagen de tu empresa.

En ciertos casos, la planeación y puesta en marcha de estrategias basadas en el marketing de referidos puede ser un proceso laborioso y hasta complicado en términos del tiempo disponible. Por ende, una gran opción es contratar expertos que además de brindarte una asesoría de primer nivel, también sepa contrarrestar los efectos adversos que estas campañas pudieran presentar. Si deseas saber más acerca de cómo implementamos este tipo de campañas de manera exitosa, agenda una cita aquí.