Descubre las ventajas del business model D2C

El modelo D2C se encuentra presente en el mundo del marketing desde hace muchos años, aunque es necesario destacar que tuvo una fuerte explosión comercial durante el 2019 y 2020, tiempos en los que el mundo se encontraba bajo los efectos causados por la pandemia del Covid-19. ¿Quieres saber cómo prevaleció este modelo de negocio? Sigue leyendo. 

¿Cómo funciona este Business Model?

El modelo Direct To Consumer o en español, ‘’Directo al consumidor’’, es la simplificación de la estrategia de ventas de una marca con respecto a cómo esta brinda sus productos o servicios al consumidor final sin la necesidad de requerir de los servicios de otros intermediarios para la distribución, como pueden ser supermercados, tiendas minoristas, tiendas mayoristas, etc.

Como lo mencionamos anteriormente en esta nota, este tipo de modelos permite que las marcas tengan un control absoluto sobre la experiencia de usuario además de obtener datos más precisos sobre lo que realmente buscan los clientes en ese preciso momento. Algunos buenos ejemplos del modelo Direct To Consumer provienen de los servicios de suscripción como Netflix, Disney Plus, Xbox Game Pass, entre otros.

Estos servicios no requieren de intermediarios para brindar el contenido digital a sus usuarios, aunque claro, si deseamos mirar hacia otro tipo de negocios, también tenemos a importantes cadenas de comida rápida como Burger King o McDonald’s, mismas que ofrecen su comida de forma directa al público.

Direct To Consumer: Ventaja del modelo D2C

Este modelo de ventas ofrece diversas ventajas para las marcas en términos de alcanzar una mayor eficiencia y hasta un ahorro en los costes operativos:

• Obtendrás mayor control sobre tus canales de venta: Al no depender de intermediarios u otros factores externos, lograrás un mayor control sobre el flujo de ventas, así como de otros aspectos relacionados al inventario saliente. Esto además te permite crear experiencias de venta que encajen con los gustos de tu público de un modo más profundo o personalizado.
• Podrás reducir tu proceso de ventas: Otra de las principales ventajas del modelo D2C es que te permitirá acortar de forma significativa el proceso de venta debido a la inexistencia de distribuidores externos. Esto último otorga a tu negocio una agilidad realmente competitiva desde la llegada hasta la salida del producto de cara a los clientes.
•  Disminuir tus costes operativos: Es importante mencionar la parte del ahorro de costes, ya que, con este modelo comercial, lograrás reducir de forma notable dichos porcentajes gracias a no tener que lidiar con servicios de terceros como sí ocurre en el modelo de ventas más tradicional. Con parte del presupuesto libre, podrás invertir en aquellos puntos que requieren de una atención inmediata en tu negocio. 
• Te permitirá una comunicación más precisa con tus clientes: La comunicación con el público que sigue a tu marca es sencillamente la clave en cualquier estrategia de ventas, algo que cobra mayor sentido cuando nos trasladamos a un escenario de redes sociales. Por ende, este modelo es ideal para canalizar de manera más eficiente todo lo concerniente a la experiencia de usuario cuando de recibir contenido publicitario se trata.

Sin duda el Model Business D2C representa una vía de crecimiento sumamente beneficiosa para todo tipo de marcas debido a su sencillez y las ventajas que este supone en cuanto a la satisfacción de clientes, resolución de problemas puntuales o los niveles de creatividad que se pueden llegar a alcanzar al no tener que dedicar parte de los recursos a costes por parte de terceros. ¿Quieres saber si tu negocio cumple los requisitos para poder implementar este modelo? Agenda una cita.