Mejora el desempeño de tus equipos con la retroalimentación

La retroalimentación en el ámbito profesional es crucial para la gestión y el crecimiento de una organización, ya que proporciona comentarios y evaluaciones a los empleados con el fin de mejorar su rendimiento. Esto les permite comprender cómo se desempeñan en relación con los objetivos establecidos, así como identificar fortalezas y áreas de mejora.

Sin la aplicación de esta valiosa herramienta, los distintos departamentos de una empresa carecerían de una dirección clara sobre los aspectos que deben reforzarse, lo que resultaría en niveles de competitividad sorprendentemente bajos en comparación con los competidores del sector.

Retroalimentación laboral: Su importancia y tipos

La retroalimentación laboral es una herramienta altamente eficiente no solo para corregir aspectos negativos en el desempeño de los colaboradores, sino también para fomentar un mayor acercamiento entre los líderes y el resto del personal, que a diario combinan sus esfuerzos para alcanzar las metas establecidas en el departamento.

Existen diferentes tipos de retroalimentación que se pueden utilizar en el ámbito profesional:

• Los comentarios positivos: Son aquellos que tienen como objetivo felicitar e incluso premiar a los colaboradores tras una buena gestión relacionada con el cumplimiento de los reglamentos, desempeño y buenos valores.
• Los comentarios correctivos: Se enfocan en realizar puntualizaciones muy concretas sobre aspectos que pueden ser mejorables como el desempeño, adherencia al horario, entre otros.
• La retroalimentación de control anticipado: En esta, el líder ofrece recomendaciones además de comunicar lo que espera del colaborador en temas relacionados con su desempeño en general sin necesariamente repasar hechos previamente ocurridos.

Recomendaciones para obtener los mejores resultados

Para que la retroalimentación sea efectiva, es importante que sea clara, específica y constructiva. Por lo tanto, es indispensable que los líderes cuenten con características que garanticen la productividad laboral del equipo, como la capacidad de comunicarse de manera efectiva, fomentar un entorno propicio para el aprendizaje, motivar a los colaboradores y promover la mejora continua en el lugar de trabajo.

Con el fin de lograr resultados óptimos, te compartimos una serie de recomendaciones que te ayudarán a brindar una buena retroalimentación a tu equipo:

• Realiza las retroalimentaciones de manera precisa y utilizando ejemplos gráficos si es necesario.
• Evita las palabras y frases negativas que puedan entorpecer el proceso de comunicación con el colaborador.
• Enfócate en dar una retroalimentación sobre comportamientos o acciones específicas para que el mensaje sea claro.
• Proporciona la retroalimentación preferiblemente poco después de que ocurra una situación o acción.
• Reconoce los logros y fortalezas, pero también señala las áreas de mejora de manera constructiva.
• Utiliza observaciones objetivas y datos concretos para respaldar tu retroalimentación.
• No te enfoques sólo en los problemas, ofrece sugerencias claras y brinda apoyo para que el empleado pueda mejorar.
• Mantén un tono respetuoso y empático para no desmotivar al colaborador.
• No solo te enfoques en los resultados finales, también valora el esfuerzo y la dedicación del colaborador.

Seguir estos consejos es de vital importancia para el desarrollo de todos los miembros, ya que impulsarás el crecimiento individual y colectivo, así como la consecución de los objetivos organizacionales. Además, al emplear un enfoque basado en hechos durante la retroalimentación, estarás construyendo confianza y motivación en tu equipo.

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