Potencia tus ventas en línea y fomenta la fidelidad de tus clientes

Las ventas en línea son vitales para el crecimiento de cualquier negocio que aspire tanto al mercado local como a la expansión hacia a nuevos horizontes, logrando altos niveles de fidelización de clientes de todo el mundo.

Sin embargo, no basta con tener las ganas, es recomendable conocer algunos de los pasos esenciales para comenzar con el pie derecho y evitar el fracaso con esfuerzos innecesarios.

Mejores ventas en línea con estos consejos

Las ventas en línea siempre pueden tener puntos de mejora sin importar el buen desempeño de tu negocio. Para ello, nuestros estrategas han preparado algunos de los mejores consejos para potenciarlas.

•  Intensifica tus campañas de marketing digital haciendo uso de aquellas redes sociales que mejor se acoplen con el tipo de productos que comercializas. Toma en cuenta la asesoría de los expertos en la materia.
•  Si ya cuentas con una tienda online, realiza actualizaciones que puedan ser útiles para mejorar los tiempos de carga y automatizar los procesos de pago. Mantén una interfaz amigable y mejora la seguridad de tus clientes.
• Considera el uso de chatbots que suministren información relevante sobre cómo realizar pedidos online y otros procesos de tu tienda.
• Aprovecha la información que ya tienes sobre tus clientes para realizar gestiones de email marketing eficientes que aumenten las posibilidades de que vuelvan a consumir tus productos y servicios.
• Utiliza descripciones claras sobre los productos y servicios que buscas potenciar además de aplicar labores SEO que saquen el máximo provecho de los motores de búsqueda para que más clientes aterricen en tu tienda online.

En este último punto es interesante mencionar que las técnicas ‘’Up-Sell’’ y ‘’Cross-Sell’’, correctamente aplicadas por equipos de marketing, pueden disparar tus ventas.

La fidelidad del cliente lo es todo

La confianza de tus clientes durante las ventas en línea sellará su fidelidad, un bien necesario en un mercado cada vez más competitivo. De esta manera, puedes garantizar que ellos vuelvan a comprar tus productos y que incluso recomienden tu marca a un nuevo segmento del público.

Para fomentar la fidelidad de tus clientes de forma efectiva recomendamos aplicar estos pasos.

• Crea contenidos en redes sociales que generen sentimientos y que fortalezcan la relación marca-cliente dependiendo del objetivo que desees alcanzar.
• Siempre prioriza la transparencia, la seguridad y atención hacia el feedback de tus clientes por encima de todo, ya que ellos, junto con tus colaboradores, son la columna de tu negocio.
• Las ofertas y los descuentos son una estupenda forma de mantener la fidelización de tus clientes dándoles la oportunidad de acceder a tus nuevos productos o servicios a precios más bajos.
• El servicio al cliente es fundamental para estrechar lazos con ellos, por ejemplo: la aclaración de dudas, el brindar información sobre devoluciones, sugerir la compra de nuevos productos, etc.

Además de lo antes mencionado, tus ventas en línea pueden ser impulsadas con el apoyo de verdaderos expertos en gestiones de marketing digital como Estrategas Digitales, en donde seguimos liderando la creatividad, la innovación y el compromiso que nos ha posicionado como la vía segura para tu negocio.

Somos Estrategas Digitales, una agencia con 15 años de experiencia especializada en potenciar el comercio en línea. Programa una sesión con uno de nuestros expertos, donde juntos te proporcionaremos una visión clara y detallada de cómo llevar al éxito tu negocio digital.