REGRESAR A MENÚ DE ARTÍCULOS    REGRESAR A MENÚ DE ARTÍCULOS
   REGRESAR    REGRESAR
215934253
Negocios
15 septiembre, 2016

Estrategias mercadológicas de 360 grados.

¿Qué son las estrategias mercadológicas de 360 grados?

Para lograr que un producto o servicio compita triunfalmente en el entorno actual, se deben considerar distintos factores críticos de éxito como: la investigación centrada en el usuario, el desarrollo de experiencias, la diferenciación de productos y servicios, la comunicación estratégica, el branding, los social media y el servicio post-venta, entre muchos otros.

Así la construcción de una marcas es un reto complejo que implica entender y aprovechar todas las variables involucradas en el sistema de consumo. Cada vez más las estrategias publicitarias sofistican sus medios, herramientas, canales y recursos.

El marketing durante la última década ha experimentado grandes transformaciones a partir de la cultura digital y las demandas tanto de grupos emergentes como de consumidores sobresaturados por los medios convencionales, que ya no “ven ni oyen” a los “clásicos” anunciantes.

Hoy las estrategias publicitarias buscan generar experiencias “totales”, de 360 grados, que acompañen a sus consumidores en distintos momentos del día, y se asocien emocionalmente y den valor a las marcas.

¿Cuál es la característica principal de este tipo de estrategias?

Ya no podemos ver a los consumidores sólo bajo las visiones tradicionales de la publicidad y el marketing. Muchos de los productos y servicios que utilizamos a diario no son innovadores y no cumplen con nuestras expectativas. ¿Cuántas veces no observamos marcas difíciles de leer? o ¿cuántos servicios no están bien pensados para satisfacer realmente las necesidades de sus clientes? Las marcas deben entender a fondo la complejidad de sus consumidores para visualizar las posibilidades de acción que tienen. El branding comunica los valores de diferenciación de productos y servicios, sin embargo una buena estrategia mercadológica deberá hacer presente la calidad, personalidad, carácter, interés y emoción que buscan los compradores.

¿Cuáles son las principales diferencias con las campañas tradicionales?

Estamos inmersos en un huracán informativo que nos aleja de toda posibilidad de contar con contenidos objetivos. Este hecho ha generado una gran resistencia sociocultural al convencimiento “tradicional” que han utilizado las marcas por muchos años.

Los consumidores demandan ahora una comunicación inteligente, de valor, veraz y oportuna, en tiempo real y accesible, más allá de anuncios “bonitos” cargados de horas de retoque digital. Los mundos de fantasía ya no llenan los deseos y aspiraciones de los consumidores. Es más creíble un post en twitter que la recomendación “forzada” de un espectacular. Las redes sociales tienen un peso importante en la percepción del consumidor.

La construcción de marcas debe partir de la comprensión de los gustos, deseos y necesidades de los consumidores, para prospectar escenarios, a partir de los cuales se conceptualizarán los valores de diferenciación y los canales de comunicación mas adecuados. Esta dinámica sólo es posible desde la interdisciplina, trabajando en conjunto mercadólogos, diseñadores, tecnólogos, comunicólogos y empresarios.

¿Hacia dónde se dirigen este tipo de campañas y cuál será su alcance en los siguientes años?

Cada vez más veremos conceptos novedosos que estén mejor adaptados a las aspiraciones, deseos y experiencias de los consumidores y que hagan uso de las redes sociales y el cómputo en la nube. Reconociendo distintas visiones actuales del diseño (pensamiento del diseño, diseño emocional, diseño de servicios, diseño de experiencias, entre muchas otras) y haciendo uso de nuevas técnicas de investigación como la netnografía, se podrán identificar oportunidades valiosas de acción, estructurando estrategias de promoción pertinentes, viables y factibles que den solución a las necesidades de empresas y consumidores.

¿Cuáles son los casos de éxito más importante de este tipo de campañas en México?

En Estrategas Digitales (http://www.estrategasdigitales.com), estamos colaborado con diversas empresas en la definición e implementación de estrategias de diferenciación y promoción exitosas, a partir del uso efectivo de Internet, los medios electrónicos, el branding, la programación, la mercadotecnia y la comunicación, generando casos de éxito donde la interdisciplina funciona como un elemento clave para incentivar la competitividad, generando cambios positivos en la percepción de valor de los usuarios-consumidores.

Nuestra empresa está conformada por profesionales de distintas ramas de la ingeniería y el diseño, así como de las letras, la mercadotecnia, la comunicación y la administración, hecho que nos permite tener una apertura pluridisciplinar, indispensable, para la generación de estrategias de comunicación efectivas.

Para impulsar tu negocio...

OPRIME ESTE BOTÓN OPRIME ESTE BOTÓN

Otros artículos

imagen_blog3
ArtículoConsumo
Identidad, perfiles públicos y redes sociales.
426481501
ArtículoNegocios
Entrevista Exclusiva de Business & Marketing News, Jorge Meza, socio fundador y diseñador de Estrategas Digitales.
unnamed
ArtículoTecnología
Microsoft a la vanguardia